Dernière mise à jour : 24 septembre 2026

Les présentes conditions générales de service (ci-après les « Conditions ») régissent l’accès et l’utilisation des services proposés par Dayin Paris, société établie au 7 Rue Bertin Poirée, 75001 Paris, joignable par email à [email protected] et par téléphone au +33 7 59 61 63 85.

En sollicitant, réservant ou acceptant l’intervention de Dayin Paris, le client, qu’il soit particulier ou professionnel (ci-après le « Client »), reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions et les accepter sans réserve. Si le Client n’accepte pas les présentes Conditions, il lui est demandé de ne pas recourir aux services de Dayin Paris.

Les présentes Conditions s’appliquent à l’ensemble des prestations fournies via le site derfi.pro, par téléphone, email, message ou tout autre canal de communication utilisé par Dayin Paris.

Dayin Paris propose notamment les services suivants :

Les prestations sont réalisées à Paris et, selon disponibilité, dans les zones limitrophes ou l’Île-de-France. Toute intervention est soumise à faisabilité technique, disponibilité des équipes et accord préalable sur les conditions d’intervention.

Les descriptifs, devis, estimations de délais et d’astreinte communiqués par Dayin Paris sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la nature de la demande, de l’urgence, des contraintes d’accès, de l’état des installations et des pièces nécessaires.

Le Client s’engage à :

Le Client demeure responsable de la vérification de son identité, de ses droits sur le bien et de la conformité de sa demande. Dayin Paris se réserve le droit de refuser ou d’interrompre toute intervention en cas de doute sérieux sur la légitimité de la demande, en cas de risque pour la sécurité, ou en présence d’informations manifestement inexactes.

Le Client s’engage à ne pas utiliser les services de Dayin Paris à des fins illégales, frauduleuses ou contraires à l’ordre public.

Sauf accord écrit contraire, les prestations de Dayin Paris sont payables comptant à l’issue de l’intervention, ou selon les modalités prévues au devis, au bon d’intervention ou à tout document contractuel accepté par le Client.

Les prix peuvent inclure, selon le cas :

Lorsque cela est applicable, un devis est présenté au Client avant intervention ou avant toute dépense supplémentaire. Le devis signé, validé oralement ou accepté par tout moyen écrit vaut accord ferme du Client.

En cas de retard de paiement par un Client professionnel, des pénalités de retard pourront être exigées conformément aux dispositions légales applicables, ainsi qu’une indemnité forfaitaire de recouvrement lorsque celle-ci est due de plein droit. Pour les Clients consommateurs, les sommes dues restent exigibles selon les conditions convenues, sans préjudice des règles impératives du Code de la consommation.

Les moyens de paiement acceptés peuvent varier et sont précisés au moment de la commande ou de l’intervention.

Le Client peut annuler une demande d’intervention avant le départ de l’équipe de Dayin Paris. Lorsque l’annulation intervient après mobilisation de moyens, déplacement, préparation spécifique, ou engagement de frais, Dayin Paris pourra facturer tout ou partie des coûts raisonnablement exposés, dans la limite autorisée par la loi.

Aucun remboursement ne pourra être exigé lorsque :

En cas de prestation non conforme ou de réclamation fondée, le Client doit contacter Dayin Paris dans les meilleurs délais afin de permettre une vérification et, le cas échéant, une solution amiable.

Pour les Clients consommateurs, les dispositions légales relatives au droit de rétractation peuvent s’appliquer si les conditions légales sont réunies. Toutefois, lorsque le Client demande l’exécution immédiate d’une prestation de service avant l’expiration du délai de rétractation, il reconnaît que le droit de rétractation peut être affecté ou ne pas s’appliquer, selon les conditions prévues par le Code de la consommation, notamment pour les prestations pleinement exécutées avant la fin dudit délai avec l’accord exprès du Client.

Dayin Paris exécute ses prestations avec soin, diligence et selon les règles de l’art. Toutefois, la responsabilité de Dayin Paris ne saurait être engagée en cas de :

En toute hypothèse, la responsabilité de Dayin Paris est limitée aux dommages directs, certains et prouvés, à l’exclusion des dommages indirects, immatériels, pertes d’exploitation, pertes de chance, préjudices commerciaux ou pertes de données, dans les limites autorisées par la loi.

Aucune stipulation des présentes Conditions n’a pour objet de limiter ou d’exclure la responsabilité de Dayin Paris en cas de dol, faute lourde, ou de tout autre cas dans lequel une telle limitation serait interdite par la loi.

L’ensemble des contenus du site derfi.pro, incluant notamment les textes, logos, visuels, photographies, graphismes, documents, structure du site et éléments de conception, est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et demeure la propriété exclusive de Dayin Paris ou de ses ayants droit.

Toute reproduction, représentation, adaptation, modification, extraction, distribution ou utilisation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable de Dayin Paris, est interdite, sauf disposition légale contraire.

Le Client s’interdit d’utiliser les signes distinctifs de Dayin Paris d’une manière susceptible de porter atteinte à ses droits ou à son image.

Dayin Paris collecte et traite les données personnelles du Client dans le cadre de la gestion des demandes, des devis, des interventions, de la facturation, du service client et du respect des obligations légales et réglementaires.

Les traitements de données sont effectués conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD ») et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

Les données collectées peuvent inclure, selon les besoins :

Le Client dispose, dans les conditions prévues par la réglementation applicable, de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Il peut exercer ses droits en écrivant à [email protected].

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies et aux obligations légales applicables. Pour plus d’informations, le Client peut se référer à la politique de confidentialité disponible sur le site derfi.pro, lorsqu’elle est mise à disposition.

Dayin Paris ne pourra être tenue responsable de tout retard, suspension ou inexécution résultant d’un cas de force majeure au sens du droit français, incluant notamment, sans s’y limiter, les catastrophes naturelles, incendies, inondations, intempéries exceptionnelles, grèves générales, blocages, pannes majeures, décisions administratives, actes de terrorisme, émeutes, restrictions de circulation ou tout événement imprévisible, irrésistible et extérieur.

En cas de force majeure, les obligations de Dayin Paris seront suspendues pendant la durée de l’événement, sans indemnité, sous réserve de reprise de l’exécution dès que possible.

Dayin Paris se réserve le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques, commerciales ou organisationnelles.

La version applicable est celle en vigueur au moment de la demande ou de l’acceptation de la prestation, sauf si une modification est imposée par la loi ou l’ordre public.

Il appartient au Client de consulter régulièrement les Conditions disponibles sur le site derfi.pro.

Les présentes Conditions sont régies par le droit français.

En cas de litige, les parties rechercheront en priorité une solution amiable. Le Client peut adresser sa réclamation à Dayin Paris à l’adresse [email protected].

Conformément aux dispositions applicables, le Client consommateur peut recourir gratuitement à un dispositif de médiation de la consommation après démarche écrite préalable auprès de Dayin Paris, sous réserve des conditions légales. Les informations relatives au médiateur compétent pourront être communiquées sur demande ou indiquées dans les documents contractuels, si applicable.

À défaut d’accord amiable et sous réserve des règles impératives de compétence juridictionnelle, les tribunaux français territorialement compétents seront saisis.

Pour toute question, demande d’information, réclamation ou suivi d’intervention, le Client peut contacter :

Si une ou plusieurs stipulations des présentes Conditions étaient déclarées nulles, illégales ou inapplicables par une juridiction compétente, les autres stipulations demeureront pleinement en vigueur.

La stipulation invalidée sera, dans la mesure du possible, remplacée par une disposition valide reflétant au mieux l’intention initiale des parties et l’économie générale des présentes Conditions.

En utilisant les services de Dayin Paris, le Client reconnaît avoir lu, compris et accepté l’ensemble des présentes Conditions.

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